ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Identificatie en algemene bepalingen
1.1
De heer BROSENS Robin, met maatschappelijke zetel te 2340 Beerse, Nieuwe dreef 24, handelend onder “CoolSolution” en met ondernemingsnummer 1024.009.796.
Telefoonnummer: +32 473577652
e-mail: info@coolsolution.be
Hierna genoemd: “COOLSOLUTION ”
1.2.
COOLSOLUTION is actief als airco installateur, koeltechnieker en airco-energiedeskundige.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de B2B als B2C markt.
1.3.
Voorliggende algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte, bestelling, levering van goederen en diensten en/of factuur door de klant bij COOLSOLUTION. De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst en zijn bepalend voor de rechtsverhouding tussen partijen.
Er wordt geen rekening gehouden met de algemene en/of bijzondere voorwaarden van de klant. De algemene en/of bijzondere voorwaarden van de klant kunnen COOLSOLUTION enkel maar binden indien dit schriftelijk en uitdrukkelijk werd overeengekomen.
1.4.
COOLSOLUTION zal de diensten leveren in overeenstemming met de bepalingen zoals uiteengezet in het order en met alle nodige zorgvuldigheid, vaardigheden, expertise en kennis die van de dienstverlener in hetzelfde domein kunnen worden verwacht.
De verbintenissen uit hoofde van COOLSOLUTION zijn inspanningsverbintenissen, tenzij anders bepaald.
De klant is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en correcte dienstverlening door COOLSOLUTION mogelijk te maken.
COOLSOLUTION volgt de normen en eisen die opgelegd zijn vanuit Europa volgens NBN EN 378.
Artikel 2 Aanbiedingen, totstandkoming en wijziging van de overeenkomst
2.1.
Alle offertes van COOLSOLUTION zijn vrijblijvend en worden gemaakt onder alle voorbehoud.
2.2.
Een overeenkomst tussen COOLSOLUTION enerzijds, en de klant anderzijds, komt slechts tot stand wanneer de opdracht schriftelijk door beide partijen wordt bevestigd. Een begin van uitvoering door één van de partijen geldt eveneens als bevestiging.
2.3.
Wijzigingen van de overeenkomst door de klant zijn slechts bindend voor zover dit schriftelijk tussen COOLSOLUTION en de klant werd overeengekomen.
Elke wijziging door de klant na de totstandkoming van de overeenkomst kan een aanpassing meebrengen van prijs en/of leveringstermijn.
Meerwerken (dit zijn alle werkzaamheden en leveringen die niet in de overeenkomst begrepen zijn en door de klant worden verlangd evenals onvoorziene omstandigheden) zullen aangerekend worden door COOLSOLUTION conform de alsdan geldende marktprijzen. Hetzelfde geldt voor minwerken en kleine schrappingen ten voordele van de klant die verrekend worden in de eindafrekening.
Artikel 3 Prijzen
3.1.
De vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW, andere belastingen, verzending, verzekering, lasten en dergelijke meer. De betalingen dienen inclusief BTW en/of andere heffingen te geschieden.
3.2.
Alle geoffreerde en overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op alsdan geldende wisselkoersen, inkoopprijzen, belastingen, sociale lasten, tarieven en productiekosten. Indien na het sluiten van de overeenkomst één of meerdere van deze factoren wijzigingen ondergaan, is COOLSOLUTION gerechtigd de geoffreerde of overeengekomen prijzen te wijzigen, ongeacht de klant zijn/haar goedkeuring. Prijzen zijn tevens onder voorbehoud van technische en menselijke tekortkomingen, welke gecorrigeerd mogen worden.
3.3.
De klant is verantwoordelijk voor de mededelingen die noodzakelijk zijn voor een correcte facturatie, in het bijzonder de toepassing van een eventueel verlaagd Btw-tarief.
Artikel 4 Levering en eigendomsvoorbehoud
4.1.
De uitvoeringstermijn wordt steeds in onderling overleg bepaald, rekening houdend met de levertermijn van de materialen, de omvang en de complexiteit van de uit te voeren werken. Wanneer er geen uitvoeringstermijn werd overeengekomen, zullen de werken uitgevoerd worden in overeenstemming met de regels van goed vakmanschap.
De door COOLSOLUTION opgegeven uitvoerings- en leveringstermijnen worden steeds vrijblijvend verstrekt. In geen geval zal het overschrijden van deze termijnen door de klant kunnen ingeroepen worden als reden voor annulering, verbreking of ontbinding van het Order, voor het aanrekenen van een schadevergoeding en/of de uitvoering der werken en/of de betaling te weigeren.
In geval van vertraging van de levering of niet-aanvaarding, door toedoen van de klant, zijn de daarmee gepaarde kosten integraal ten laste van de klant en zal de verbintenis in hoofde van COOLSOLUTION beschouwd worden als voldaan.
4.2.
Er geldt een eigendomsvoorbehoud in het voordeel van COOLSOLUTION. De eigendomsoverdracht wordt opgeschort tot de volledige betaling van de bestelling. De klant erkent uitdrukkelijk dat COOLSOLUTION het recht behoudt de goederen terug te vorderen bij gebreke aan volledige betaling.
4.3.
Het risico van de goederen gaat over naar de klant vanaf bestelling.
Artikel 5: Betalingsverplichtingen
5.1.
Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.2
De klant zal bij bestelling een voorschot dienen te betalen van 50% van de totale prijs.
5.3.
Bij niet-betaling op de vervaldag van het geheel of een gedeelte van de prijs bij B2B overeenkomsten, zal het openstaand saldo van rechtswege en zonder ingebrekestelling integraal opeisbaar worden, vermeerderd met navolgende vergoedingen: (i) een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het factuurbedrag (incl. BTW) met een minimum van 150,00 EUR bestemd om de schade van administratieve aard te dekken en (ii) verwijlintresten ten belope van 10% per jaar die van rechtswege zullen lopen.
Bij niet-betaling op de vervaldag van het geheel of een gedeelte van de prijs bij B2C overeenkomsten, zijn de bepalingen uit boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, en zal COOLSOLUTION de klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen. Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met een jaarlijkse intrest berekend volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van: a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is; c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
Elke niet betaling van een factuur op de vervaldatum of elke wanbetaling brengt de opeisbaarheid mee van alle, zelfs niet, vervallen facturen die op dat ogenblik reeds waren opgesteld en doet elke betalingsfaciliteit of korting bij contante betaling voor de toekomst automatisch vervallen.
5.4.
COOLSOLUTION behoudt zicht het recht voor om een bestelling te splitsen en in delen te leveren. COOLSOLUTION kan voor het geleverde al betaling vorderen.
5.5.
De klant kan geen schuldvergelijking uitvoeren, noch de exceptie van niet- uitvoering.
Artikel 6: Conformiteit en garantie
6.1.
Elke betwisting of protest dient op straffe van verval bij een ter post aangetekende brief aan COOLSOLUTION te worden gericht binnen de 8 kalenderdagen na de dag der levering, respectievelijk na de factuurdatum. Bij gebrek aan protest wordt de klant geacht de werkzaamheden en factuur definitief te hebben aanvaard. Betwisting of protest schort de verplichtingen van de klant niet op.
6.2.
COOLSOLUTION is actief als tussenpersoon. Hierdoor is de waarborg met de door COOLSOLUTION geleverde goederen en/of dienten beperkt tot de waarborg dat wordt toegekend door de fabrikant. COOLSOLUTION is geenszins fabrikant, noch producent van de goederen.
De waarborg van COOLSOLUTION heeft slechts betrekking op de fysische gebreken. De tussenkomst van COOLSOLUTION beperkt zich tot het verwisselen van gebrekkige stukken. De verplaatsingskosten zijn tijdens de garantieperiode ten laste van de klant.
6.3.
Het verlenen van waarborg veronderstelt dat de geleverde goederen gebruikt werden binnen de voorwaarden van het aanbod, of, bij gebreke hiervan binnen de normale voorwaarden zoals vermeld in catalogi, nota’s en handleidingen die ter beschikking werden gesteld van de klant.
Wanneer de klant zelf of derden werkzaamheden heeft laten verrichten aan het geleverde werk, zal er geen garantie meer van toepassing zijn.
Artikel 7: Annulatie en ontbinding
7.1.
Eenzijdige gehele of gedeeltelijke annulering of niet- uitvoering van de verbintenissen zal beschouwd worden als een eenzijdige verbreking van de overeenkomst. In dit geval zal een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 25% van de overeengekomen prijs worden aangerekend, onverminderd de mogelijkheid voor partijen om overeenkomstig art. 1794 (Oud) B.W. de werkelijke schade te vorderen.
Indien partijen niet behoorlijk of niet-tijdig voldoen aan de overeengekomen verplichtingen, is de andere partij gerechtigd de uitvoering van haar overeengekomen verbintenissen en de direct daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten tot dat de nakoming van de verbintenissen voldoende zeker is gesteld. In dat geval kan de andere partij tot geen enkele vergoeding voor eventuele schade gehouden worden. Onder schade worden kosten bedoeld die zowel indirect als direct door opschorting ontstaan.
7.2.
Ingeval van aanvraag van collectieve schuldenregeling, aanvraag van faillissement, stillegging of ontbinding van de klant, zullen alle overeenkomsten van rechtswege zijn ontbonden, tenzij één van partijen binnen een redelijk tijd mededeelt de nakoming van (een deel van) de betreffende overeenkomst(en) te verlangen. In dat laatste geval is de ene partij gerechtigd de uitvoering van het Order op te schorten tot dat nakoming door de andere partij voldoende zeker is gesteld.
Artikel 8 Overmacht
8.1.
In geval van overmacht, te weten elke omstandigheid buiten de wil van partijen om en die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert (zoals staking, uitsluiting, opstootjes, revolutie, mobilisatie, oorlog, epidemieën, overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, machinestoringen, brand, overstroming, elektriciteitspanne, in gebreke blijven van leveranciers of andere gelijksoortige of ongelijksoortige omstandigheden), kan de ene partij haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden, zonder dat de andere partij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden zal zijn. In dat geval behoudt COOLSOLUTION het recht op vergoeding voor de tot op dat moment verrichte diensten evenals gemaakte kosten.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1.
COOLSOLUTION kan enkel aansprakelijk worden gehouden wegens een ernstige toerekenbare tekortkoming in haar verplichting indien de klant COOLSOLUTION onverwijld en middels aangetekende zending een gedetailleerde ingebrekestelling verzonden heeft, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en COOLSOLUTION ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zodanig gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, dat COOLSOLUTION in staat is adequaat te reageren.
9.2.
Elke aansprakelijkheid van COOLSOLUTION vervalt door het verloop van één jaar, te rekenen vanaf het moment van het ontstaan van de schade, met dien verstande dat elke aansprakelijkheid van COOLSOLUTION in ieder geval vervalt door verloop van één jaar, te rekenen vanaf het einde van de overeenkomst waarmee de schade het meest samenhangt.
9.3.
De eventuele aansprakelijkheid van COOLSOLUTION is beperkt tot de door de klant werkelijk geleden directe schade dat het gevolg is van een bewezen toerekenbare tekortkoming in haar verplichtingen uit de overeenkomst of onrechtmatige daad. De vergoeding voor de werkelijk geleden directe schade is beperkt tot het bedrag gelijk aan het bedrag (exclusief BTW en heffingen) in de offerte en/of overeenkomst en met een maximum van €500.
COOLSOLUTION kan geenszins tot vergoeding gehouden worden voor indirecte schade, waaronder begrepen doch niet limitatief: de gederfde winst, de financiële of commerciële verliezen, productieverlies, de verhoging van de algemene onkosten, de verhoogde administratiekosten, beschadiging aan goederen, de immateriële schade of enige andere gevolgschade.
COOLSOLUTION is niet aansprakelijk voor de schade aan derden, zoals doch niet beperkt tot, de contractuele aansprakelijkheid of vertragingsschade opeisbaar door een derde partij bij de klant. Derhalve dient COOLSOLUTION de klant geenszins te vrijwaren.
9.4.
COOLSOLUTION houdt zich het recht voor de fabrikant te betrekken bij betwistingen nopens aansprakelijkheid.
9.5.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van COOLSOLUTION of haar leidinggevende ondergeschikten.
9.6.
De klant bevestigt dat hij een verzekering heeft met betrekking tot brand. Het is mogelijk dat COOLSOLUTION binnen dient te lassen. De klant geeft bij ondertekening van onderstaande AV toelating aan COOLSOLUTION om binnen te lassen indien dit noodzakelijk is.
9.7.
De klant verbindt zich ertoe om de afvoer van de geplaatste infrastructuur tijdig na te kijken. COOLSOLUTION kan voor geen enkele schade aansprakelijk worden gesteld wanneer de afvoer zou overlopen.
9.8.
Het is mogelijk dat COOLSOLUTION dient te boren in huis. COOLSOLUTION zal de werken schilderklaar afleveren, doch het schilderen, dan wel behangen is voor rekening van de klant.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
10.1.
Alle rechten van intellectuele eigendom terzake van de goederen en/of diensten alsmede de ontwerpen, modellen, schetsen, documenten en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend bij COOLSOLUTION zelf. De levering van goederen en/of diensten strekt niet tot enige overdracht van de rechten van intellectuele eigendom.
Het is de klant niet toegestaan om de rechten van intellectuele eigendom te bewaren, te hergebruiken, dan wel op enige andere wijze te delen, behoudens voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van COOLSOLUTION .
Artikel 11: Toestemming gebruik foto’s voor op sociale media
11.1.
De klant geeft toestemming dat foto’s van het geplaatste materiaal op de social-media van COOLSOLUTION kunnen worden gebruikt. COOLSOLUTION garandeert dat het enkel foto’s met het materiaal zal omvatten.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
12.1.
Als één of meer van de bepalingen van de algemene voorwaarden ongeldig of niet-bindend zouden zijn of worden, blijven de partijen gebonden aan het resterende deel van de bepalingen. De geldigheid, de wettigheid en de afdwingbaarheid van de overblijvende bepalingen van deze algemene voorwaarden worden hierdoor niet aangetast of verzwakt. De Partijen zullen de ongeldige of niet-bindende bepaling vervangen door een bepaling die geldig en bindend is en waarvan het gevolg, gezien de inhoud en doelstelling van de algemene voorwaarden, zoveel mogelijk gelijk of gelijkaardig is aan het ongeldige of niet-bindende deel.
12.2.
Het Belgische recht zal van toepassing zijn.
Alle geschillen die voortvloeien uit en/of verband houden met de samenwerking zullen zoveel mogelijk door partijen worden opgelost door middel van onderhandelingen op een niet gerechtelijke en minnelijke manier.
Ingeval een dergelijk geschil niet binnen een redelijke termijn tussen Partijen kan worden beslecht, zal het worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen die de exclusieve en bindende jurisdictie zal hebben over dergelijk geschil.